บริการที่เป็นโซลูชันสามารถแยกความแตกต่างของธุรกิจที่เผชิญกับอุปสรรคการค้าปลีกเป็นเรื่องที่ไม่น่าให้อภัย ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับวันหยุด ไม่มีที่พักสำหรับโอกาสพิเศษ และไม่สะทกสะท้านกับข้อจำกัดส่วนบุคคล ในความเป็นจริง บรรยากาศการแข่งขันที่รุนแรงของโลกค้าปลีกเป็นความแตกต่างที่ชัดเจนของลัทธิดาร์วินทางสังคม ร้านค้าที่ดีที่สุดจะเติบโต เอาชนะร้านค้าที่อ่อนแอกว่า
คล้อยตามน้อยกว่า หรือเพียงแค่ไม่ดึงดูดใจ
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีประสบความสำเร็จในธุรกิจนอกเหนือจากความฝันที่เลวร้ายที่สุดของคุณ
ร้านค้าจะทำอย่างไรหากขาดทรัพย์สินทางปัญญาหรือความได้เปรียบแบบผูกขาด ดังนั้นจึงเป็นการลบล้างความเป็นไปได้ของการดึงดูดผู้คนที่เดินผ่านไปมาบนผลิตภัณฑ์ที่ได้เปรียบ หรือหากราคาไม่ต่ำพอที่จะพิจารณาการเจาะตลาดเนื่องจากขาดการประหยัดจากขนาด แต่ราคาพรีเมียมก็ไม่สามารถรวบรวมได้เนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่ไม่มี USP และถ้าสถานที่ตั้งตั้งอยู่ในขอบเขตของห้างสรรพสินค้าแทนที่จะจัดแสดงภายใต้แสงไฟระยิบระยับของ Fifth Avenue? จะสามารถแข่งขันหรืออยู่รอดได้หรือไม่หากคลังแสงส่งเสริมการขายถูกผูกมัดด้วยเกณฑ์การทำกำไรเพื่อเอาใจนายธนาคารพาณิชย์ ตามมายับยั้งแคมเปญโฆษณาของเนื้อหาใดๆ
ในสมมติฐานนี้ Ps สี่ประการของการตลาด 101 ที่แพร่หลาย ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา ตำแหน่ง การส่งเสริมการขาย จะกำหนดว่าการดำเนินการค้าปลีกนี้จะยอมจำนนเหมือนละมั่งง่อยของซาฟารีค้าปลีก ยืนยันว่าดาร์วิน การอยู่รอดของอุตสาหกรรมที่เหมาะสมที่สุดคือ เป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่งที่จะเข้ามา
ธุรกิจสมมุติข้างต้นจะเติบโตได้อย่างไร ท่ามกลางอุปสรรคที่ท่วมท้นเช่นนี้? คำตอบคือ SaaS — บริการ (ไม่ใช่ซอฟต์แวร์) เป็นโซลูชัน ฉันสามารถประกาศสิ่งนี้ด้วยความมั่นใจเพราะธุรกิจนั้นไม่ใช่เรื่องสมมุติ ค่อนข้างเป็นร้านที่ฉันภูมิใจเปิดในตอนเช้ามากที่สุด
ที่ ROYCE เราให้ความสำคัญกับการบริการเพราะบนกระดาษ มีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยที่จะยิ้ม เปิดประตู แสดงความเห็นอกเห็นใจ ถ่ายทอดความรู้ทางเทคนิคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และดำเนินการสนทนา ปฏิเสธไม่ได้ว่าการเปิดทำการ 365 วันต่อปีสามารถใช้ประโยชน์จากแหล่งที่มาของความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดของเราได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมการพิมพ์อักษรย่อที่อิ่มตัวมากเกินไปซึ่งใช้งานไม่ได้ในวันอาทิตย์อย่างน่าประหลาดใจ
ที่เกี่ยวข้อง: ทำไมสตาร์ทอัพบางคนถึงประสบความสำเร็จ (และทำไมส่วนใหญ่ถึงล้มเหลว)
เราให้คำมั่นสัญญากับลูกค้าของเราว่าไม่ใช่การรับประกัน
มาที่ร้านของเราระหว่าง 11.00 น. – 19.00 น. แล้วเราจะไปที่นั่น เสมอ. “ฝนตก หิมะตก หรือแดดออก…” เป็นไปตามคำขวัญของที่ทำการไปรษณีย์สหรัฐฯ และใช้ได้กับเราที่ ROYCE เช่นกัน มุมมองของเราคือแม้ว่าการเปิดให้บริการทุกวันเป็นสิ่งที่ดี แต่การเปิดให้บริการอย่างสม่ำเสมอโดยไม่คำนึงถึงเงื่อนไขที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราถือเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยม อาจมีใครเถียงว่ามันขัดกับสัญชาตญาณที่ธุรกิจครอบครัวขนาดเล็กจะดูเป็นนายทุนในหลักการของมัน และยังคงเปิดทำการแม้ในวันหยุดราชการ ความคิดก็คือว่าร้านค้าจะมุ่งเน้นที่พนักงานมากขึ้นโดยปิดเพื่อรับรู้ถึงวันหยุดที่รวมครอบครัวเข้าด้วยกัน อย่างไรก็ตาม ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งที่เรายึดมั่นในหัวใจ เช่นเดียวกับที่เราทำด้วยความไม่แบ่งแยก โดยต้องการให้ผู้บริโภคที่อาจไม่มีส่วนร่วมในวันหยุดเทศกาลใดเป็นพิเศษ
อย่างไรก็ตาม การคงไว้ซึ่งข้อได้เปรียบนั้นยังเป็นสาเหตุหลักของสมาชิกในครอบครัวที่ผิดหวัง คู่สมรสที่ผิดหวัง และเพื่อนที่งุนงง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อวันอาทิตย์นั้นมาถึง Super Bowl Sunday! คลื่นไหวสะเทือนของความไม่สงบเกิดขึ้นทุกปี แม้ว่าเราจะเลือกคนดูแลร้านใน Super Bowl Sunday ด้วยวิธีที่เสมอภาคก็ตาม ปีที่แล้วฉันทำงานที่ร้าน ดังนั้นฉันจึงห้ามไม่ให้ฉันเข้าร่วมการจับฉลากในปีนี้ จอห์นซึ่งเป็นแฟนตัวยงของฟอลคอนถูกสุ่มเลือก และสีหน้าที่ร่าเริงของเขาก็หายไปอย่างรวดเร็ว เขาเป็นคนหยิ่งยโส แต่ถ้าฉันจำไม่ผิด ฉันได้ยินว่าเขากลั้นน้ำตาไว้ ปี นี้เป็น ปี ของเขา — ครั้งที่สองในประวัติศาสตร์ของฟอลคอนที่พวกเขาสร้างซูเปอร์โบวล์ — และหลังจากศัตรูที่สมน้ำสมเนื้อมาหลายครั้ง ผมจะไม่ขวางทางจอห์น
ดังนั้น ฉันจึงรับหน้าที่จัดการร้านอีกครั้งในปีนี้ โดยทำหน้าที่ให้ความบันเทิงแก่ชาวอเมริกันจำนวนหนึ่งและนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียไม่กี่คนที่ไม่คลั่งไคล้ฟุตบอล โฆษณาชวนหัว หรือการแสดงของเลดี้ กาก้า ฉันอาจทำเงินได้ $400 ในวันนั้น ไม่มีอะไรที่จะส่งผลต่อบารอมิเตอร์การทำกำไรไปในทิศทางใดทิศทางหนึ่ง
ที่เกี่ยวข้อง: 28 นิสัยที่ดีที่สุดที่ควรมีในการทำธุรกิจ
การบริการเป็นโซลูชันทำให้พนักงานเป็นมากกว่าหนี้สินในงบดุล และลูกค้าเป็นมากกว่าสินทรัพย์ในงบดุล ผู้จัดการต้องให้บริการทั้งลูกค้าและพนักงาน การแทนที่ตัวเองด้วยจอห์นทำให้ฉันมีโอกาสแสดงความรู้สึกไม่แบ่งแยก และที่สำคัญกว่านั้น เพื่อสื่อว่าเราไม่ได้ดูแลแค่คนที่อยู่หน้าเคาน์เตอร์ แต่ดูแลคนที่อยู่เบื้องหลังด้วย
Credit : สล็อตเว็บตรง